Não recebeu BTC na conta da NovaDAX? Fique tranquilo e saiba o porquê aqui.

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Olá, caros usuários da NovaDAX.

Após o lançamento da NovaDAX, recebemos alguns feedbacks. Vamos te explicar em detalhes suas perguntas aqui.

1.Por que eu não recebi BTC na conta da NovaDAX?

Se você abrir sua conta da NovaDAX onde a página exibe BTC = 0, fique tranquilo.

(como mostrado na imagem seguinte)

É porque a conciliação do prêmio em sua conta ainda não iniciou. No entanto, você pode confirmar seu bônus de BTC primeiro na página seguinte

2.Quando vou receber BTC na minha conta da NovaDAX?

O início das conciliações do prêmio de BTC em suas contas está programado para o dia 12 de outubro.

Depois desta data, todos os prêmios de BTC da semana anterior (desde 0:00am da sexta-feira anterior a 00:00am da próxima sexta-feira) serão enviados a cada sexta-feira, às 10h de horário de Brasília.

Quando o prêmio de BTC cair na sua conta, você poderá iniciar a negociação do Bitcoin no NovaDAX!

3.Por que não recebi NPT depois de cadastrar-se na NovaDAX?

Alguns usuários nos contataram, dizendo que após o cadastro no site NovaDAX, eles não receberam NPT, e “NPT=0” foi apresentado na página da conta.

Neste caso, por favor confirme primeiro:

  1. Você se cadastrou através do link do NPT Airdrop. Se não, por favor, clique neste link: https://game.novaplanet.net/airdrop/novadax e use um novo e-mail para se cadastrar novamente.

Nota:

1) O endereço de ETH que você usou para se cadastrar na NovaDAX deve ser o mesmo que você usou no Airdrop.

2) Ao preencher o endereço de ETH, por favor, preste atenção para distinguir entre letras maiúsculas e minúsculas.

2. Se você tiver se cadastrado na NovaDAX, através do link do NPT Airdrop e o endereço de ETH for preenchido corretamente, mas você ainda não tiver recebido NPT, por favor, entre em contato conosco e nos envie o seu e-mail do cadastro e seu endereço de ETH usado no NPT Airdrop, vamos te ajudar a resolver o mais rápido possível.

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